プライバシーポリシー

1. 事業者情報・個人情報保護責任者

事業者

Anachro Japan株式会社

所在地

千葉県我孫子市本町2丁目4-4 ウィステリア我孫子202

代表者

黒木 雄登

個人情報保護責任者

黒木 雄登

問い合わせ窓口

support@anachrojapan.com

2. 取得する情報

当社は、本サービス提供のため、以下の情報を取得します。

(1) ユーザーが入力・提出する情報

• 氏名、フリガナ、生年月日
• メールアドレス、電話番号
• 職業、郵便番号、住所
• 振込先金融機関情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義 等）
• 本人確認書類（身分証）の画像・情報
• その他、申込・査定・返品等の手続に必要な情報

(2) 認証・アカウント関連情報

• LINEログイン等の外部サービス認証により当社が取得する識別子、プロフィール情報等（ユーザーが許諾した範囲）
• メール認証情報、（当社が採用する場合）パスワード等の認証情報

※ パスワードを取り扱う場合、当社は復元不能な方法で保存する等、合理的な安全管理措置を講じます。

(3) 取引・配送・コミュニケーション関連情報

• 申込内容、査定結果、承諾/不承諾、支払状況、返品状況等の取引履歴
• 配送情報（配送会社、追跡番号、到着日時等）
• お問い合わせ内容、当社からの連絡履歴（LINE・メール等）

(4) 受領時記録（紛争予防・不正対策）

• 受領時の開封状況等を記録した動画・画像等（当社が実施する場合）

(5) 端末情報・ログ等

• IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie等

なお、当社は本サービスの利用状況分析等のため、外部の解析ツール等を利用し、情報を送信する場合があります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供（申込み受付、本人確認、検品・査定、査定結果通知、売買契約の成立、振込、返品対応を含む。）
• 古物営業法その他法令に基づく本人確認、取引記録の作成・保存、照会対応
• ユーザーからのお問い合わせ対応、重要なお知らせの通知（LINE・メール等）
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、紛争対応、監査対応
• 本サービスの改善、新機能の企画・開発、利用状況分析
• キャンペーン、アンケート、案内等（実施する場合）

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、同意取得により事務遂行に支障が生じるおそれがある場合

※ なお、当社は原則として、卸先等の取引先にユーザーの個人情報を提供しません（当社の業務委託先を除く）。

5. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります（例：クラウドサービス、配送、本人確認、決済、カスタマーサポート等）。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

7. 開示等の請求

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止等を請求できます。手続の詳細は「1.問い合わせ窓口」までご連絡ください。

※ ご請求に際し、本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。なお、データの開示請求等の手続きに際しては、1件あたり当社が定める合理的な手数料をいただく場合があります。

8. 未成年者の情報

当社は、18歳未満のユーザーから本サービスの申し込みを受ける場合、保護者（法定代理人）の同意を得るものとします。また、未成年者から取得した個人情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。

9. 保存期間

当社は、利用目的達成に必要な範囲で個人情報を保存します。ただし、古物営業法等の法令により保存期間が定められている情報（取引記録等）については、当該法令に従い期間中（原則として取引完了から3年間）は厳重に保管し、期間経過後は合理的な方法で速やかに消去・廃棄します。

10. 外部サービス（LINE等）との関係

ユーザーがLINEログイン等の外部サービス認証を利用する場合、当該外部サービス提供者における情報の取扱いは、当該提供者のプライバシーポリシー等に従います。

11. 改定

当社は、法令・運用の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な改定を行う場合、当社は適切な方法で周知します。