返品ポリシー

返品について

お送りいただいたカードは、査定完了後に買取金額をご提示いたします。査定額がお申込み時の金額を下回った商品（減額商品）は、キャンセル（返品）をお選びいただけます。査定額がお申込み時の金額と同額以上の商品（満額商品）は、キャンセル・返品はできません。

返品が可能なケース

• 減額商品のキャンセル（返品）

  査定結果の確認画面で、査定額がお申込み時の金額を下回った商品（減額商品）ごとに、承諾またはキャンセル（返品）をお選びいただけます。査定額がお申込み時の金額と同額以上の商品（満額商品）はキャンセルできず、査定結果の提示をもって買取が成立します。シングルカードまとめて買取の商品もキャンセル・返送はできません。

• 受取時の異常

  弊社にてお届け物を確認した際、カードの状態に異常が認められた場合、該当カードを返品させていただくことがあります。

返品時の送料

• お客様都合の場合（減額商品のキャンセル等）：お客様負担（原則として佐川急便の着払いで返送します）
• 弊社都合の場合（弊社の誤り等）：弊社負担
• 申込みのキャンセル、査定および通常の返送事務について、手数料はいただきません。

返品の流れ

1. 査定結果の確認画面で、減額商品のうち返品するものを「キャンセル」に選択
2. 返送先の住所をご確認のうえ（別の住所をご指定いただくことも可能です）回答を確定
3. 返送対象商品と本人確認済みの返送先が確定した日から、原則として5営業日以内に弊社にて返品手続きを行い、原則として佐川急便の着払いで発送
4. 発送完了時にメールまたはLINEでお知らせいたします

梱包材・付属品について

お送りいただいた外箱、緩衝材その他通常の配送用資材は、検品後に処分することがあり、同じ資材を返却するとは限りません。スリーブ、ローダー、ファイル等は商品価値に関わるものと区別し、返送判断が確定するまで保管します。返却できない資材がある場合は、申込前に具体的にご案内します。

注意事項

• 返送先は、回答時の返送先確認画面で住所をご確認いただき、必要に応じて別の住所に変更できます。返送料の負担は、上記「返品時の送料」のとおりです。
• 満額商品・シングルカードまとめて買取の商品はキャンセル・返品できません。また、一度「承諾」を選択された商品の返品もできません。
• 査定結果のご連絡から24時間以内にご回答がない場合、減額商品は承諾したものとみなします。